MEDIOS DE PAGO

PAYPAL
Seleccioná este medio de pago para pagar con tarjetas de crédito/débito o con dinero en tu cuenta. La cantidad de cuotas sdependerá del convenio de PayPal con tu banco al momento de efectuar la compra.


ENVÍOS

¿A qué países hacen envíos?
Hacemos envíos a todo el mundo a través de FEDEX.

¿Cómo es el envío?
Un vez que se acredita el pago por la compra, nosotros nos encargamos de enviar tu paquete. Una vez que tu paquete es entregado a FEDEX, recibirás vía email el numero de seguimiento de tu pedido para que puedas ver el estado del envío.
Si no recibís dicho mail en tu bandeja de entrada, te aconsejamos revisar en la casilla de Correos no deseados/Spam. En caso de que tengas algún tipo de inconveniente con el envío de tu pedido podes escribirnos a info@cogonauts.com; poniendo como asunto "ENVIO - #TuNúmeroDeOrden" y en el cuerpo del mensaje tu código de seguimiento.

Podrás consultar el estado de tu pedido ingresando el numero de seguimiento que te envíamos por mail en la web: https://www.fedex.com/es-ar/home.html

¿Dónde puede recibir mi pedido?

Los envíos son puerta a puerta. Recibirás tu paquete en el domicilio que hayas cargado al realizar la compra. 

Tiempos de entrega.
FEDEX estima que la demora de los envíos ronda entre los 5 a 10 días hábiles.
*POR "DÍAS HÁBILES" SE ENTIENDE QUE NO SE TOMAN EN CUENTA LOS FINES DE SEMANA O FERIADOS PARA CONTABILIZAR LA CANTIDAD DE DÍAS DE DEMORA EN EL ENVÍO. ADEMÁS, *FEDEX PODRIA LLEGAR A DEMORAR HASTA 72HS EN RETIRAR EL PAQUETE POR NUESTRA OFICINA.

¿Cuál es el costo de envío? ¿Cuáles son los costos aduaneros?
El costo de envío dependerá del tamaño y peso del paquete, y del país de destino. Al cargar tus productos al carrito, la plataforma estimará el costo del envío automáticamente.

Los costos aduaneros están sujetos a las tazas de aduana de cada país. Deberás abonarlos en el momento de recibir tu paquete. Si necesitás ayuda para estimar el valor a abonar escribinos a info@cogonauts.com

¿Qué pasa si no hay nadie en tú domicilio para recibir el paquete?
Fedex dejará una notificación informandote por qué oficina de Fedex podrás retirar tu paquete. En algunas localidades, repiten la visita a domicilio, la notificación te informará sobre dicha reprogramación.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Por favor envíanos un email a info@cogonauts.com incluyendo tu numero de orden fotos del paquete y una descripción de lo sucedido. Es importante que nos informes de esto lo antes posible.

CÓMO CUIDAR TU COGONAUT

No exponer al sol ni a fuentes de calor.
Lavar con alcohol etílico y un algodón.

Mantener fuera del alcance de los niños.